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殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据下载和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。
本公司为广大客户做到;1、殡葬服务咨询、公开服务指南及收费标准 2、上门为死者更衣、布置灵堂 、遗像照片制作。3、丧事设计策划、礼仪服务、会场、鲜花布置摆放。 4、安排丧事车、军乐仪仗队与佛事超度。 5、殡葬用品销售、寿衣、骨灰盒、寿材等一系列丧事用品。6、火化手续、骨灰寄存服务、丧宴、公墓【请专业风水师陪同指导 7、为高层、地方小、拆迁的客户提供租赁环境优美、各不同特色大小的专业灵堂操办丧事一条龙服务。8、本公司特设专车接送市、省内外各大医院的病人【出院、转院】。公司代理【遗体返乡运输业务】、让逝者家属【叶落归根的信念】。我公司有着一套完善且规范化的服务体系,拥有一只强大的、专业的、的、敬业的服务团队。我们本着“便民、利民、助民”的宗旨,为丧家提供24小时人性化的殡葬“一站式”服务,为您策划安排帮助从注销全市户口到骨灰安置全过程所需操办的一切事宜,免去客户失去亲人后的悲痛及忙乱,使您避繁从简。
必要的葬礼产品和任何想要的纪念馆能买到殡仪馆,墓地或专业零售商。你不需要购买这些产品从殡仪馆或公墓,是处理葬礼服务。你的选择包括:1.棺材。如果身体将被埋葬,你需要选择一个棺材。有许多类型的棺材,以适应不同口味、大小和预算。他们可由金属、木材和玻璃纤维。棺材的室内织物可以不同的材料,颜色和设计。2。棺材。大多数墓地需要外部埋葬容器(即,棺材)把棺材在埋葬。他们的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更复杂的围场埋葬金库,可能是由混凝土和内衬塑料或金属。当身体将被埋在一座陵墓,墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。当火葬是选择为的安排,是需要保持灰烬。即使家庭计划将骨灰撒,将需要一个容器来保存灰烬,直到散射发生。骨灰盒可以在大理石、木材或金属,如铜或钢。殡葬他们可以个性化与雕刻、军事奖章,和徽章。4。墓碑。坟墓标记可以是石头做成的如花岗岩或大理石或金属,如铜。纪念馆躺平与地面。纪念碑坐直和大小不同。购买一个墓碑前找出你的公墓的规则和规定标志位置和类型。5。网上纪念碑。家庭可以记住亲人和持久的纪念碑在万维网。这些纪念碑是可以通过你的丧葬承办人,通常包括一个传记和你所爱的人的照片,以及个人问候.
殡葬一条龙服务,包括以下服务项目:殡葬手续类咨询与、殡葬信息免费咨询、搭建/布置灵堂、殡葬礼仪服务、骨灰盒销售、丧葬/祭奠用品销售、陪同客户选购墓穴。主要涉及到以下内容:一、临终关怀;二、竖灵服务,即搭设灵堂;三、协助或死亡证明,户口注销,社保销户等手续;四、陪同客户到殡仪馆择日选厅、交费等服务;五、选购殡葬服务用品;六、寿衣等入殓用品;七、挽联、哀祭文(订购花圈)八、空调大巴接送至殡仪馆举行出殡仪式、告别仪式;九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式;十、火化,领骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、烧七提醒、周年祭提醒等,代准备祭奠用品。
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